2011年,中國(guó)郵政堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,加大改革創(chuàng)新力度,扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)管理,努力改善服務(wù)質(zhì)量,各方面工作取得較好成績(jī),實(shí)現(xiàn)郵政經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。營(yíng)業(yè)總收入完成2587.5億元,增長(zhǎng)37.5%。
郵政業(yè)務(wù)著力開拓創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)行機(jī)制,實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)策略等措施,使函件、報(bào)刊、集郵等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新的活力。
函件業(yè)務(wù)以直郵團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手,以重點(diǎn)行業(yè)為突破,各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),規(guī)模效益明顯提升。全年業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)122.8億元,增長(zhǎng)11.7%。其中數(shù)據(jù)庫(kù)商函收入31.2億元,增長(zhǎng)11.6%,國(guó)際函件收入增長(zhǎng)41.4%。
報(bào)刊業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大期刊發(fā)展力度。全年累計(jì)訂銷報(bào)刊192億份,實(shí)現(xiàn)收入80.7億元,增長(zhǎng)11%。
集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。全年收入完成87.6億元,增長(zhǎng)17.5%。集郵郵票銷售10億枚,集郵品銷售6431.9萬(wàn)冊(cè)。
分銷配送業(yè)務(wù)加快體系建設(shè)和市場(chǎng)拓展,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年實(shí)現(xiàn)收入14.2億元,增長(zhǎng)28.2%。
包裹業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定發(fā)展,全年收入增長(zhǎng)4%。愛心包裹塑造了中國(guó)郵政公益服務(wù)品牌形象。
信息和代理業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)收入35.6億元,增長(zhǎng)30.1%。其中短信收入增長(zhǎng)46.2%。
速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。全年速遞業(yè)務(wù)量6.4億件,增長(zhǎng)19.6%;業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)15.9%。國(guó)內(nèi)異地標(biāo)準(zhǔn)速遞增幅兩位數(shù);國(guó)內(nèi)電子商務(wù)速遞增長(zhǎng)50%以上;合同物流收入增長(zhǎng)30%。
金融業(yè)務(wù)堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,在保持余額增長(zhǎng)的同時(shí),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),努力提升效益。年末全部?jī)?chǔ)蓄余額3.4萬(wàn)億元,市場(chǎng)占有率達(dá)10.09%。金融業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)41%,充分發(fā)揮“自營(yíng)+代理”優(yōu)勢(shì),郵儲(chǔ)銀行、郵政代理金融均實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。
2011年,中國(guó)郵政綜合利用各種運(yùn)輸手段,優(yōu)化作業(yè)流程,強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)控,有力促進(jìn)了郵政核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。全國(guó)擁有專用郵政運(yùn)輸飛機(jī)16架、郵船3艘、火車郵廂433輛、各類郵政汽車8萬(wàn)輛。郵路總數(shù)2.1萬(wàn)條,其中航空郵路1863條,一級(jí)干線鐵路郵路278條,汽車郵路1.6萬(wàn)條。郵路總長(zhǎng)度(單程)514萬(wàn)公里。農(nóng)村投遞路線9.4萬(wàn)條,城市投遞段道5.4萬(wàn)條。
2011年,中國(guó)郵政努力改善服務(wù)條件,認(rèn)真履行郵政普遍服務(wù)義務(wù),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提高郵政整體社會(huì)服務(wù)形象。郵政對(duì)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)5.2萬(wàn)處,郵政報(bào)刊圖書銷售點(diǎn)3.4萬(wàn)處,集郵品銷售點(diǎn)6740處,郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)3.8萬(wàn)處。全國(guó)郵政信報(bào)箱群70.4萬(wàn)個(gè),郵政信筒信箱14.8萬(wàn)個(gè),郵局用戶信箱15.2萬(wàn)個(gè),郵政妥投點(diǎn)6697萬(wàn)個(gè)。