為進(jìn)一步優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，加快促進(jìn)市場(chǎng)主體培育發(fā)展，為企業(yè)提供全經(jīng)營(yíng)鏈條全生產(chǎn)要素全生命周期的服務(wù)，貴州黔南獨(dú)山縣強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，積極提升制度環(huán)境軟實(shí)力，按照“1+4+1”的創(chuàng)新模式，在縣政務(wù)大廳法人綜合服務(wù)區(qū)，打造服務(wù)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、助力企業(yè)紓困解難的“企業(yè)之家”。
一、夯實(shí)“一個(gè)家”的建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“筑臺(tái)人”
在深化“一窗通辦‘2+2’模式”改革的基礎(chǔ)上，政務(wù)服務(wù)中心以“家”為服務(wù)理念，按照政務(wù)高效、商務(wù)便捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)總要求，發(fā)揮政務(wù)大廳政府部門資源富集、直面企業(yè)群眾的優(yōu)勢(shì)，積極加入獨(dú)山縣服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聚集22家部門力量，全力打造“1+4+1”（1：企業(yè)之家；4：企業(yè)幫辦代辦服務(wù)中心、惠企政策兌現(xiàn)中心、企業(yè)金融服務(wù)中心、企業(yè)訴求接處中心四類功能性服務(wù)中心；1：企業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)）模式的“企業(yè)之家”，進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)，建立“五本臺(tái)賬”（企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目代辦登記臺(tái)賬，惠企政策申請(qǐng)兌現(xiàn)臺(tái)賬，金融服務(wù)需求登記臺(tái)賬，企業(yè)訴求登記臺(tái)賬，總商會(huì)入會(huì)申請(qǐng)登記臺(tái)賬），優(yōu)化升級(jí)服務(wù)功能，增添商會(huì)入會(huì)申請(qǐng)、金融服務(wù)、幫辦代辦、訴求服務(wù)、法務(wù)咨詢、企業(yè)洽談等項(xiàng)目，助力企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
二、深化“四中心”的服務(wù)功能，當(dāng)好企業(yè)的“娘家人”
一是幫辦代辦服務(wù)中心。由縣市監(jiān)局派1名企業(yè)代辦專員、縣投促局派1名項(xiàng)目代辦專員，進(jìn)駐幫辦代辦服務(wù)中心，為企業(yè)提供企業(yè)開(kāi)辦代辦、項(xiàng)目代辦、受理工商聯(lián)會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)等服務(wù)，根據(jù)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)性，進(jìn)一步推進(jìn)涉企事項(xiàng)“一件事一次辦”，實(shí)行窗口統(tǒng)一收件受理，各涉及部門聯(lián)合審批。企業(yè)之家成立以來(lái)，共為企業(yè)提供幫辦服務(wù)156次、項(xiàng)目代辦118件。同時(shí)，吸納新開(kāi)辦企業(yè)加入縣工商聯(lián)（總商會(huì)），實(shí)現(xiàn)落地即聯(lián)系，落地即加入，為企業(yè)提供政企交流、商務(wù)社交、法務(wù)咨詢等服務(wù)，讓企業(yè)第一時(shí)間感受到來(lái)自“娘家”的溫暖。目前，共有16家新開(kāi)辦企業(yè)加入縣總商會(huì)。
二是惠企政策兌現(xiàn)中心。全面梳理并認(rèn)領(lǐng)省、州發(fā)布的惠企政策166項(xiàng)，聯(lián)合獨(dú)山縣服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編印《獨(dú)山縣惠企政策事項(xiàng)匯編》《支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策選編》，向企業(yè)宣傳、講解上架的惠企政策事項(xiàng)，建立惠企政策兌現(xiàn)機(jī)制，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、應(yīng)兌比兌”的要求，由縣政務(wù)服務(wù)中心派1名政策兌現(xiàn)服務(wù)專員，受理企業(yè)政策申報(bào)，“派單”至惠企政策涉及部門，及時(shí)兌現(xiàn)、按時(shí)反饋，并將兌現(xiàn)情況在領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上通報(bào)，同時(shí)，將全縣企業(yè)按照經(jīng)營(yíng)類型進(jìn)行分類，上門精準(zhǔn)宣傳惠企政策，確保企業(yè)享受政策帶來(lái)的紅利，全方位助力企業(yè)蓬勃發(fā)展。
三是企業(yè)訴求接處中心。一方面聚集獨(dú)山縣服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組力量，聯(lián)合搭建政企溝通交流平臺(tái)——企業(yè)訴求接處中心，建立“企業(yè)接待日”制度，明確每周三為企業(yè)接待日，由工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位22家部門“一把手”輪流每周三在政務(wù)大廳企業(yè)訴求接處中心接待企業(yè)，按照“誰(shuí)接待，誰(shuí)受理、誰(shuí)跟蹤”的要求，面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)反映存在的問(wèn)題和訴求，助企紓困。另一方面配備1名專職企業(yè)服務(wù)專員接處企業(yè)訴求，制定《獨(dú)山縣企業(yè)之家企業(yè)訴求服務(wù)中心接待工作臺(tái)賬》，對(duì)于能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，由企業(yè)服務(wù)專員反饋到服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，實(shí)行轉(zhuǎn)辦工單處理，發(fā)給相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行限時(shí)辦結(jié)，形成閉環(huán)管理機(jī)制，真正讓“企業(yè)吹哨，部門報(bào)到”服務(wù)理念落到實(shí)處。自成立以來(lái)，接待企業(yè)5家，收集企業(yè)反映問(wèn)題5個(gè)，解決問(wèn)題5個(gè)，辦結(jié)率100%。
四是企業(yè)首貸服務(wù)中心。通過(guò)聯(lián)合縣人行、農(nóng)商行、建行等9家金融機(jī)構(gòu)派駐人員到首貸服務(wù)中心輪班坐崗，為企業(yè)提供企業(yè)融資定制服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等企業(yè)信貸需求“一站式服務(wù)”，至設(shè)立以來(lái)共幫助109戶企業(yè)，獲得貸款金額35638.3萬(wàn)元，其中首次貸款企業(yè)17戶，獲得貸款金額4141.6萬(wàn)元。引導(dǎo)服務(wù)109戶企業(yè)獲得貸款金額3.56億元，同時(shí)，組織召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)，利用中小企業(yè)信貸通、省工擔(dān)、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)貸等惠企產(chǎn)品，持續(xù)為企業(yè)紓困。2022年，組織銀企對(duì)接活動(dòng)4次，先后推送89家企業(yè)到縣域9家金融機(jī)構(gòu)，落地33家獲貸3.91億元。
三、架好“一個(gè)區(qū)”的橋梁，當(dāng)好企業(yè)的“牽線人”
聯(lián)合縣工商聯(lián)（總商會(huì)）共同打造“企業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)”，為企業(yè)免費(fèi)提供產(chǎn)品展示、產(chǎn)品對(duì)接、產(chǎn)品線上線下銷售采購(gòu)等服務(wù)。收集縣內(nèi)黔旺風(fēng)味、桂天元等30余家民營(yíng)企業(yè)名優(yōu)特產(chǎn)品進(jìn)行集中展示，公示產(chǎn)品聯(lián)系電話、二維碼，對(duì)于有需要的群眾可以直接聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購(gòu)，并對(duì)公示的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行不定期更新，有效提升企業(yè)產(chǎn)品知名度，幫助企業(yè)拓寬產(chǎn)品銷售渠道。至2022年7月以來(lái)，通過(guò)產(chǎn)品展示區(qū)聯(lián)系采購(gòu)達(dá)50萬(wàn)余元。
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